Respuesta rápida

Inicia sesión en la aplicación utilizando el mismo nombre de usuario y contraseña que empleas para acceder a tu cuenta con la empresa a la que estás afiliado.

Explicación

Tu cuenta de la aplicación está vinculada a la cuenta que tienes con la empresa a la que estás afiliado. Esto te permite utilizar las mismas credenciales de acceso para ambas.

Causas comunes de errores de inicio de sesión

• El nombre de usuario o la contraseña se han introducido incorrectamente.
• Está utilizando credenciales de inicio de sesión incorrectas.
• Su contraseña de la empresa afiliada ha caducado o ha cambiado recientemente.
• Su cuenta o sus credenciales de inicio de sesión han sido desactivadas por la empresa.

Cómo solucionarlo

• Comprueba tus credenciales: Asegúrate de utilizar el mismo nombre de usuario y contraseña que empleas para acceder a tu cuenta con la empresa.
• Verifica el inicio de sesión: Intenta iniciar sesión directamente en tu cuenta de la empresa utilizando esas credenciales. Si no logras acceder, es posible que debas restablecer tu contraseña o contactar a la empresa para recibir ayuda.
  
• ¿Sigues teniendo problemas? Si tus credenciales funcionan para tu cuenta de la empresa pero aun así no puedes iniciar sesión en la aplicación, utiliza el formulario de soporte que aparece a continuación para contactar con el equipo de asistencia.
  
  

¿Todavía necesitas ayuda? Envía un ticket a continuación.